Wen wir einsetzen

Bei Vikon bemühen wir uns nach Kräften, jedem einzelnen Kunden einen schnellen und effizienten Lieferservice zu bieten. Im Laufe der Jahre haben wir unsere Systeme parallel zum Wachstum unseres Unternehmens weiterentwickelt, um dies zu gewährleisten.

Unsere größeren Artikel werden je nach Gewicht Ihrer Bestellung von XDP und Pallex geliefert.

Wir haben großes Vertrauen in die Fähigkeit unserer Kuriere, dafür zu sorgen, dass die Bestellungen unserer Kunden pünktlich und in ausgezeichnetem Zustand ankommen. Wir überwachen die Leistung unserer Kuriere sehr genau, sodass Sie sicher sein können, dass wir nur mit den jeweils Besten der Branche zusammenarbeiten.

Bitte beachten Sie: Wir schätzen, dass die Lieferung zwischen 3 und 10 Werktagen dauert. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt eine Handynummer an. Andernfalls kann es zu weiteren Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

Wir versenden in die meisten Gebiete des britischen Festlands. Kunden mit Postleitzahlengebieten im schottischen Hochland, im Zentrum Londons und in Nordirland müssen eine zusätzliche Liefergebühr bezahlen. Leider können wir keinen Lieferservice auf die Kanalinseln anbieten. Bitte rufen Sie 0121 328 7507 an, um weitere Lieferinformationen anzufordern.

BITTE BEACHTEN: Bestellen Sie bis zum 6. Dezember, um eine Lieferung vor Weihnachten zu garantieren

  • Kostenlose Standard-Palettenlieferung (2-5 Werktage) gilt für bestimmte Modelle, Artikelgewicht über 81 kg – 0,00 £
  • Kostenlose Premium-Lieferung durch zwei Personen (3-7 Werktage) gilt für bestimmte Modelle, Artikelgewicht unter 81 kg – 0,00 £
  • Kostenlose Standardlieferung (3-5 Werktage) gilt für bestimmte Modelle, Artikelgewicht unter 31,5 kg – 0,00 £

BITTE BEACHTEN: Wenn Sie am vom Kurierdienst angegebenen Liefertermin nicht anwesend sind, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit, damit wir einen neuen Termin für Sie vereinbaren können. Wenn der Kurier die Lieferung versucht und niemand zu Hause ist, kann eine zusätzliche Gebühr für die erneute Lieferung anfallen.

Wer liefert meine Bestellung?

0 - 31,5 KG

  • Express – 1-3 Werktage
  • Standardlieferung – 3-5 Werktage
  • Nur Adressen in Großbritannien
  • Lieferung nur im Erdgeschoss
  • Das Betreten irgendwelcher Grundstücke ist für Autofahrer nicht gestattet.

31,5 - 50 KG

  • Standardlieferung – 3-10 Werktage
  • 1 Mann, Lieferung nur im Erdgeschoss
  • Nur Mo-Fr
  • Fahrern ist es nicht gestattet, Ihr Grundstück zu betreten. Dies liegt im Ermessen des Fahrers.
  • Da es sich um einen Drittanbieter-Kurier handelt, werden die Fahrer weder die Artikel zusammenbauen noch die Verpackung mitnehmen.
  • Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt eine Handynummer an.
    Auf diese Weise kann der Kurier Sie kontaktieren
    bezüglich der Vereinbarung der Lieferung. Wenn dies nicht bestätigt werden kann, storniert XDP die Lieferung Ihrer Waren und sendet sie an unsere Lager zurück.

51 - 80 KG

  • Standardlieferung – 3-10 Werktage
  • 2-Mann-Erdgeschoss-Lieferung in einen Raum Ihrer Wahl
  • Nur Mo-Fr
  • Da es sich um einen Drittanbieter-Kurier handelt, werden die Fahrer weder die Artikel zusammenbauen noch die Verpackung mitnehmen.
  • Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt eine Handynummer an.
    Auf diese Weise kann der Kurier Sie kontaktieren
    bezüglich der Vereinbarung der Lieferung. Wenn dies nicht bestätigt werden kann, storniert XDP die Lieferung Ihrer Waren und sendet sie an unsere Lager zurück.

80 - 120 kg

  • Express – 1-3 Werktage
  • Standardlieferung – 3-5 Werktage
  • Ein-Mann-Palettenservice
  • Nur am Bordstein
  • Nur Mo-Fr
  • Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt die beste Kontaktnummer an.
    Auf diese Weise kann der Kurier Sie kontaktieren, um die Lieferung zu vereinbaren.

Standardmäßig versenden wir alle Vikon-Produkte noch am selben Tag, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Die Bestellung wird vor 10:00 Uhr aufgegeben und abgewickelt
  • Die Bestellung erfolgt an Werktagen (Feiertage zählen nicht als Werktage).
  • Die Lieferadresse liegt innerhalb des britischen Festlands und ist zulässig.

Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen zu Lieferschwierigkeiten kommen kann. Bitte beachten Sie, dass wir auf diese Fälle keinen Einfluss haben. Bedenken Sie dies also bei Ihrem Online-Kauf. Wir werden alles tun, um Sie in einem solchen Fall zu unterstützen. Hier sind nur einige Umstände, die die Lieferung beeinträchtigen können:

  • Straßensperrungen
  • Verkehrsunfälle
  • Schlechtes Wetter
  • Fehlleitung

Bitte beachten Sie, dass die voraussichtliche Lieferzeit eine Richtlinie ist und nicht als garantierter Service angesehen werden sollte. Wie bei jedem Drittanbieter-Service liegt die Bestellung nach dem Versand nicht mehr in unserer Hand. Daher übernehmen wir keine Garantien für Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Obwohl Lieferverzögerungen auftreten können, sind sie sehr selten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht am voraussichtlichen Liefertermin erhalten haben, rufen Sie uns bitte unter 0800 6123 988 oder den Kurier an.

Empfang der Ware

Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, müssen Sie die Artikel zählen und die Verpackung auf Schäden überprüfen. Unterschreiben Sie und drucken Sie Ihren Namen aus, um zu bestätigen, dass Sie die gesamte Bestellung in gutem Zustand erhalten haben.

Auf Ihrem Lieferschein ist angegeben, wie viele Kartons Sie erhalten sollen. Wenn die Anzahl der gelieferten Kartons nicht mit dem Lieferschein übereinstimmt, müssen Sie die Anzahl der gelieferten Kartons neben Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein vermerken.

Eventuelle Schäden an der Ausrüstung oder Verpackung müssen auf dem Lieferschein vermerkt und unterschrieben werden. Eventuelle Fehlmengen oder Schäden müssen Vikon innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung gemeldet werden. Vikon kann nicht für Fehlmengen oder Schäden verantwortlich gemacht werden, wenn diese nicht auf dem Lieferschein vermerkt sind. Ihre gesetzlichen Rechte im Falle von Mängeln an der Ware bleiben hiervon unberührt.

Bitte rufen Sie Vikon UK an, wenn Sie Ihren Artikel in beschädigtem Zustand erhalten, damit wir die Zusendung von Ersatzteilen oder -ausrüstung an Sie veranlassen können.

Wenn Sie die Lieferung aus einem anderen Grund als Transportschäden ablehnen, sind Sie für alle Hin- und Rückfrachtkosten verantwortlich. Wenn größere Produkte nicht durch Türen oder Treppenhäuser passen und die Lieferung abgelehnt oder zurückgeschickt wird, sind Sie für alle Hin- und Rückfrachtkosten verantwortlich.

Für weitere Informationen zu unserer Lieferung rufen Sie bitte an unter 0121 328 7507 und unser Team bespricht gerne weitere Einzelheiten zu Ihren Liefervereinbarungen.