Geschäftsbedingungen
Einführung
Diese Website wird von Vikon.co.uk betrieben. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Vikon behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Allgemein
Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass die auf dieser Website enthaltenen Informationen korrekt und aktuell sind, kann Vikon nicht für Auslassungen, Fehler oder Preisänderungen haftbar gemacht werden. Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie Trainingsgeräte verwenden oder mit einem Trainingsprogramm beginnen.
Preis
Wir können den angegebenen Preis eines Produkts jederzeit ändern. Der von Ihnen zu zahlende Preis ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Preis. Der Preis Ihrer Bestellung wird von uns im Rahmen unserer Annahme Ihrer Bestellung bestätigt. Wir versuchen sicherzustellen, dass die auf unserer Website angezeigten Preise jederzeit korrekt sind. Sollte jedoch ein Preisfehler auftreten, informieren wir Sie über den korrekten Preis, bevor wir die Zahlung entgegennehmen, und Sie können die Bestellung entweder fortsetzen oder stornieren. Alle Preise werden einschließlich 20 % Mehrwertsteuer angezeigt.
Die auf dieser Website und auf der gesamten Website bereitgestellten Informationen, Dienste und Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Im Falle eines echten Website-Fehlers oder einer Ungenauigkeit behalten wir uns das Recht vor, ein Angebot sofort zurückzuziehen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle bestätigten Bestellungen zu stornieren, die einem echten Website-Fehler oder einer Ungenauigkeit unterliegen. Alle angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen vollständig bezahlt werden müssen, bevor sie versandt werden.
Sicherheit
Alle Zahlungen werden sicher über Sage Pay und Paypal abgewickelt.
Lieferung
Für alle Produkte ist eine Unterschrift erforderlich. Bei großen, sperrigen Artikeln werden Sie möglicherweise einige Tage vor der Lieferung kontaktiert, um einen geeigneten Zeitpunkt zu vereinbaren. Kleinere Artikel werden per Kurier geliefert. Wenn niemand da ist, um für die Waren zu unterschreiben, werden sie in Ihrem örtlichen Depot zur Abholung hinterlegt.
Versandkosten
Alle Versandkosten fallen automatisch an und werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor eine Zahlung angefordert wird. Für Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs, auf die Kanalinseln, die IOM, IOW und die schottischen Inseln werden Sie gebeten, sich bezüglich der Versandkosten direkt an uns zu wenden.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage, wobei sie bei Lieferungen nach Irland, in die schottischen Highlands, auf die Kanalinseln, IOM und IOW länger sein kann. Dies ist jedoch keine Garantie und da die Lieferungen von Dritten durchgeführt werden, haftet Vikon nicht für Lieferungen, die außerhalb dieses Zeitrahmens liegen.
Empfang der Waren
Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, müssen Sie die Artikel zählen und auf Schäden prüfen und dann unterschreiben und Ihren Namen in Druckbuchstaben drucken, um zu bestätigen, dass Sie die gesamte Bestellung in gutem Zustand erhalten haben. Auf Ihrem Lieferschein ist angegeben, wie viele Kartons Sie erhalten sollen. Wenn die von Ihnen erhaltenen Kartons nicht mit dem Lieferschein übereinstimmen, müssen Sie die Anzahl der erhaltenen Kartons neben Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein notieren. Eventuelle Schäden an der Ausrüstung oder Verpackung müssen neben Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein vermerkt werden. DIE WORTE „UNGEPRÜFT“ ODER „UNGEPRÜFT“ WERDEN NICHT AKZEPTIERT. Eventuelle Fehlmengen oder Schäden müssen Vikon innerhalb von 48 Stunden nach der Unterschrift gemeldet werden. Vikon kann nicht für Fehlmengen oder Schäden verantwortlich gemacht werden, wenn diese nicht auf dem Lieferschein vermerkt sind. Ihre gesetzlichen Rechte im Falle von Mängeln der Ware bleiben hiervon unberührt.
Stornierungen und Rücksendungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie versandt wurde, sind Sie für alle von Vikon anfallenden Frachtkosten verantwortlich. Alle nicht bezahlten Frachtkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, bevor Sie sie stornieren.
Gemäß den Fernabsatzbestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 7 Tage nach Erhalt der Ware zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Die Ware muss jedoch unbenutzt und die Verpackung intakt sein. In diesem Fall haften Sie für alle von Vikon anfallenden Versandkosten.
Wenn Sie ein Produkt fehlerhaft erhalten oder es einen Defekt aufweist, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Helpdesk unter 0121 328 7507 und halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit. Wenn Produkte beschädigt ankommen, müssen Sie dies nach Möglichkeit auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken und uns innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung informieren. Vikon wird das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren, ersetzen oder eine Rückerstattung ausstellen. Die Kosten für die Rücksendung eines defekten Produkts werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Stornierung durch uns
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie versandt wurde, sind Sie für alle von Vikon anfallenden Frachtkosten verantwortlich. Alle nicht bezahlten Frachtkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, bevor Sie sie stornieren.
Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen uns zu kündigen, wenn: – wir nicht genügend Lagerbestand haben, um die von Ihnen bestellte Ware zu liefern;
-Wir liefern nicht in Ihre Region;
-Für eine oder mehrere der von Ihnen bestellten Waren wurde aufgrund eines Tippfehlers oder eines Fehlers in den von unseren Lieferanten erhaltenen Preisinformationen ein falscher Preis angegeben.
- Wenn wir Ihren Vertrag kündigen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und schreiben den von uns von Ihrer Kreditkarte abgebuchten Betrag so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, Ihrem Konto wieder gut.
Wir sind nicht verpflichtet, für erlittene Enttäuschung eine zusätzliche Entschädigung anzubieten.
Sonderbestellung für B2B
Zahlung für B2B-Kunden
- Bei Sonderbestellungen verlangen wir nach Vertragsunterzeichnung eine Anzahlung von 10 %.
- Die zweite Zahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbestellbetrags muss vor dem Versand der Waren erfolgen.
- Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung muss vollständig bei uns eingegangen sein, wenn die Bestellung im britischen Hafen eingetroffen ist.
Stornierung für B2B-Kunden
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag mit uns für die von ihm bestellten Waren zu kündigen. Um den Vertrag zu kündigen, muss der Kunde uns dies schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief mitteilen. Die Kündigung wird ab dem Datum wirksam, an dem wir den Brief erhalten, und die Rückerstattung erfolgt wie folgt:
- Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen oder weniger (nach Unterzeichnung des Vertrags) wird die gezahlte Anzahlung in Höhe von 10 % vollständig zurückerstattet.
- Bei einer Stornierung innerhalb von 7–14 Tagen (nach Vertragsunterzeichnung) erstatten wir nur 50 % der geleisteten Anzahlung.
- Stornierung nach 14 Tagen (nach Unterzeichnung des Vertrags) – KEINE RÜCKERSTATTUNG.
Garantien
Für alle Produkte gilt eine Mindestgarantie von 12 Monaten auf Teile und Arbeitsleistung. Die Garantie schließt normale Abnutzung der Teile aus. Ihr Kaufbeleg mit dem Kaufdatum des Produkts ist Ihr Nachweis für das Kaufdatum. Diese Garantie gilt NUR, wenn das Produkt gemäß den dem Produkt beiliegenden Anweisungen/Anleitungen zusammengebaut/installiert wird. Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die beschädigt oder defekt sind:
(a) infolge eines Unfalls, unsachgemäßer oder missbräuchlicher Verwendung oder mangelnder Sorgfalt;
(b) durch die Verwendung von Teilen, die nicht von Vikon hergestellt oder verkauft wurden;
c) durch Veränderung des Erzeugnisses;
(d) als Folge einer Wartung durch jemand anderen als Vikon oder einen autorisierten Vikon-Garantieserviceanbieter.
Während der Garantiezeit ersetzt Vikon kostenlos Teile oder repariert das Produkt (nach Vikons Wahl), wenn es bei normaler, nicht kommerzieller, persönlicher, familiärer oder häuslicher Nutzung defekt ist, Fehlfunktionen aufweist oder anderweitig nicht dieser Garantie entspricht. Bei der Reparatur des Produkts kann Vikon defekte Teile ersetzen oder nach Vikons Wahl brauchbare gebrauchte Teile verwenden, deren Leistung neuen Teilen entspricht. Alle im Rahmen dieser Garantie ausgetauschten Teile und ersetzten Produkte werden Eigentum von Vikon. Vikon behält sich das Recht vor, den Hersteller beliebiger Teile zu wechseln, um eine bestehende Garantie abzudecken.
Generalüberholte Produkte
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage, wobei sie bei Lieferungen nach Irland, in die schottischen Highlands, auf die Kanalinseln, IOM und IOW länger sein kann. Dies ist jedoch keine Garantie und da die Lieferungen von Dritten durchgeführt werden, haftet Vikon nicht für Lieferungen, die außerhalb dieses Zeitrahmens liegen.
Webseite
Sämtliche typografischen, schreibtechnischen oder sonstigen Fehler oder Auslassungen in Verkaufsliteratur, Angeboten, Preislisten, Angebotsannahmen, Rechnungen oder sonstigen Dokumenten bzw. Informationen, die von Vikon herausgegeben werden, können ohne jegliche Haftung korrigiert werden.
Copyright
Auf der Website erscheint urheberrechtlich geschütztes Material, das unser Eigentum oder das Eigentum unserer Inhalts- und Technologieanbieter oder ihrer jeweiligen Eigentümer ist. Wir erteilen Ihnen keine Erlaubnis, Material auf der Website erneut zu veröffentlichen, zu ändern, zu übertragen oder anderweitig zu kopieren. Sie dürfen jedoch Informationen von der Website für Ihren persönlichen Gebrauch herunterladen. Sofern im Urheberrechtsgesetz nicht ausdrücklich etwas anderes gestattet ist, ist das Kopieren, Weiterverteilen, Weiterübertragen, Veröffentlichen oder die kommerzielle Nutzung heruntergeladenen Materials ohne unsere ausdrückliche Genehmigung und die des Urheberrechtsinhabers nicht gestattet.
Haftung
Da die Informationen auf unserer Website kostenlos zur Verfügung gestellt werden, übernehmen wir dafür keine Haftung. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangene Gewinne, Einnahmen oder Geschäftswerte, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder der Informationen auf der Website ergeben.
DSGVO-Haftungsausschluss
Bei Vikon UK Ltd. ist vollständig DSGVO-konform. Daher verarbeiten wir die folgenden Informationen:
- Rechnungsname
- Liefername
- Rechnungsadresse und Postleitzahl
- Lieferadresse und Postleitzahl
- Telefonnummer (Mobil/Festnetz)
- E-Mail-Adresse
- IP-Adresse
- Zahlungsdetails (Debit-/Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Android Pay)
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2018 geben wir diese Informationen NICHT an Dritte weiter. Partyfirmen, Gruppen oder Einzelpersonen.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch nicht verwenden, um Sie mit Marketing- oder Werbematerial zu kontaktieren. Wir kontaktieren Sie nur, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und Sie Ihre personenbezogenen Daten sicher eingegeben haben. Der einzige Kontakt, den wir herstellen, bezieht sich auf Ihre Bestellung, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Bestellstatus, Produktaktualisierungen und Kundendienst.
Als Kunde haben Sie das Recht, eine Auskunftsanfrage (SAR) zu stellen. Wir sind verpflichtet, alle Daten, die wir von Ihnen haben, bereitzustellen und werden dies innerhalb der im GDPR-Gesetz 2018 festgelegten Frist von 30 Tagen tun.
Einzelpersonen haben unter bestimmten Umständen das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Ob dieses Recht gilt, hängt von Ihren Verarbeitungszwecken und Ihrer Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ab. Sie müssen Einzelpersonen „zum Zeitpunkt der ersten Kontaktaufnahme“ über ihr Widerspruchsrecht informieren und dies getrennt von anderen Informationen zu Rechten präsentieren, die in Ihrer Datenschutzerklärung klar dargelegt sind. Einzelpersonen können mündlich oder schriftlich Widerspruch einlegen.
Sie müssen die Identität der anfragenden Person mit „angemessenen Mitteln“ überprüfen.
Sie sollten auf eine Anfrage unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt antworten. Sie sollten die Frist vom Tag nach Erhalt der Anfrage (unabhängig davon, ob der Tag danach ein Werktag ist oder nicht) bis zum entsprechenden Kalendertag im nächsten Monat berechnen. Ein Kalendermonat endet am entsprechenden Tag des nächsten Monats (z. B. 2. Januar bis 2. Februar), es sei denn, dieser Tag existiert nicht, in diesem Fall ist es der letzte Tag des nächsten Monats (z. B. 31. Januar bis 28. Februar).
Wenn das entsprechende Datum auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, haben Sie bis zum nächsten Werktag Zeit, um zu antworten (z. B.: Sie erhalten am 30. März eine Anfrage und die Frist beginnt am nächsten Tag (31. März). Da es im April kein entsprechendes Datum gibt, haben Sie bis zum 30. April Zeit, um zu antworten. Wenn der 30. April jedoch auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, haben Sie bis zum Ende des nächsten Werktags Zeit, um zu antworten.)
Dies bedeutet, dass die gesetzliche Frist je nach Monat zwischen 28 und 31 Tagen variiert. Wenn aus praktischen Gründen eine gleichbleibende Anzahl von Tagen erforderlich ist (z. B. für ein Computersystem), kann es hilfreich sein, einen Zeitraum von 28 Tagen festzulegen, um sicherzustellen, dass die Einhaltung immer innerhalb eines Kalendermonats erfolgt.
Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden (in diesem Fall müssen Sie die Person informieren und eine Begründung angeben).
Wenn ein Widerspruchsrecht besteht, ist es nicht immer absolut. Ob es ein absolutes Widerspruchsrecht ist, hängt von den Zwecken ab, zu denen Sie die Daten verarbeiten.
Einzelpersonen haben ein absolutes Widerspruchsrecht gegen jede Verarbeitung (einschließlich Profiling), die zu Zwecken des Direktmarketings vorgenommen wird.
Sobald Sie einen Widerspruch erhalten, müssen Sie die Verarbeitung für Direktmarketingzwecke einstellen. Ausnahmen oder Gründe für eine Ablehnung gibt es nicht.
Einzelpersonen können aus „Gründen, die sich auf ihre besondere Situation beziehen“ der Verarbeitung (einschließlich Profiling) widersprechen, die auf Folgendem beruht:
* Ihre berechtigten Interessen; * die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse; oder * die Ausübung öffentlicher Gewalt.
Unter diesen Umständen besteht kein absolutes Widerspruchsrecht. Sie müssen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn:
* Sie können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen; oder
* die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu wissenschaftlichen/historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken ist das Widerspruchsrecht eingeschränkter und gilt nicht, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich ist.
Klarna
In Kooperation mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung erfolgt an Klarna:
· Später bezahlen.
· In Scheiben schneiden.
Weitere Informationen und Die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier . Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier . Ihre personenbezogenen Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften und entsprechend den Informationen in Datenschutzerklärung von Klarna .
Mobile Servicebedingungen
VIKON UK Ltd
Zuletzt aktualisiert: 20. November 2024
Der mobile Nachrichtendienst von Vikon uk Ltd (der „Dienst“) wird betrieben von Vikon uk Ltd („ Vikon uk Ltd“, „wir“ oder „uns“). Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen („Mobile Geschäftsbedingungen“) zu. Wir können den Dienst oder seine Funktionen ohne Vorankündigung ändern oder kündigen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir diese Mobilen Geschäftsbedingungen auch jederzeit ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
Durch die Zustimmung zu Wenn Sie den SMS-/Textnachrichtendienst von Vikon uk Ltd. nutzen, stimmen Sie zu, regelmäßig SMS-/Textnachrichten von und im Namen von Vikon uk Ltd über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobiltelefonnummer, selbst wenn Ihre Mobiltelefonnummer auf einer staatlichen oder bundesstaatlichen Sperrliste eingetragen ist. Textnachrichten können über ein automatisches Telefonwahlsystem oder eine andere Technologie gesendet werden. Werbenachrichten können Werbeaktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote (z. B. Warenkorberinnerungen) enthalten.
Sie verstehen, dass Sie sich nicht für dieses Programm anmelden müssen, um Einkäufe zu tätigen, und dass Ihre Zustimmung keine Voraussetzung für einen Kauf ist. Vikon uk Ltd. Ihre Teilnahme an diesem Programm ist völlig freiwillig.
Wir berechnen für den Service keine Gebühren, Sie sind jedoch für alle Kosten und Gebühren verantwortlich, die Ihr Mobilfunkanbieter für das Versenden von Textnachrichten erhebt. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Überprüfen Sie Ihren Mobilfunktarif und wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Mobilfunkanbieter. Sie sind allein für alle Kosten im Zusammenhang mit SMS/Textnachrichten verantwortlich, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.
Sie können den Dienst jederzeit abbestellen. Senden Sie den einzelnen Schlüsselwortbefehl STOP per SMS an VIKON UK oder klicken Sie auf den Abmeldelink (sofern verfügbar) in einer beliebigen SMS, um den Dienst abzubestellen. Sie erhalten eine einmalige Bestätigungs-SMS zur Abmeldung. Es werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie veranlassen dies. Wenn Sie andere abonniert haben Wenn Sie die mobilen Nachrichtenprogramme von Vikon uk Ltd. nutzen und diese kündigen möchten, müssen Sie sich, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, separat von diesen Programmen abmelden, indem Sie die Anweisungen in den jeweiligen mobilen Bedingungen befolgen.
Für Service-Support oder Hilfe senden Sie eine E-Mail an info@vikon.co.uk .
Wir können die Kurzwahlnummern oder Telefonnummern, die wir für den Betrieb des Dienstes verwenden, jederzeit ändern und werden Sie über diese Änderungen informieren. Sie erkennen an, dass alle Nachrichten, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, die Sie an eine von uns geänderte Kurzwahlnummer oder Telefonnummer senden, möglicherweise nicht empfangen werden und dass wir nicht dafür verantwortlich sind, den in solchen Nachrichten gestellten Anfragen nachzukommen.
Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Mobiltelefonnummer mitzuteilen. Wenn Sie eine neue Mobiltelefonnummer erhalten, müssen Sie sich mit Ihrer neuen Nummer für das Programm anmelden.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für die fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Übermittlung von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Maßnahmen haften, die Sie im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst ergreifen oder nicht ergreifen.
Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Informationen dazu, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Kontaktinformationen zum Kundenservice
Für weitere Informationen schreiben Sie bitte an:
Vikon Großbritannien
Einheit 31, Gravelly Industrial Park
Jarvis-Weg
Birmingham
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E-Mail: info@vikon.co.uk oder rufen Sie das Kundendienstteam unter 0121 328 7507 an
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